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    搜狗CEO王曉川:10年后,機器人將取代客戶服務

    文章來源:專業翻譯公司 發布時間:2018-11-07 09:09點擊次數:

    在今年的政府工作報告中,情報已經四次被提及,人工智能無疑仍在發揮作用。去年底在美國股市上市的搜狗公司,也把注意力集中在人工智能上。中國人民政治委員會成員王小川搜狗咨詢會議及其首席執行官在接受《證券時報》采訪時詳細解釋了該公司開發人工智能的戰略布局。
        
         王小川還對市場關注的A問題給予了肯定的回答,即公司將為中國網民服務,并遵循國家政策。
        
         王小川的搜溝人工智能策略是以語言為中心,強調自然交互和知識計算,通過對話、翻譯和問答,促進對話、搜索和問答的輸入方法。
        
         機器翻譯屬于認知智能,認知智能是業內公認的最高水平的人工智能。3月12日,搜狗通過京東推出了一款旅游翻譯產品,該產品融合了該公司最新的人工智能技術。并采用離線神經網絡機器翻譯技術。翻譯18種語言。
        
         王小川說,《旅游翻譯報》對旅游景區進行了大量的專門定制和優化,翻譯質量非常好。在許多情況下,它可以接近甚至達到專業翻譯人員的水平。
        
         硬件能為搜狗帶來多少利潤面對《證券時報》記者的質詢,王小川表示,硬件本身不是看它的收入,而是看它的進入能力,在線和離線整合是一個主要戰略。另一方面,我們也可以通過硬件產品與醫生和律師聯系,將他們的知識轉化為人工智能的一部分。
        
         至于機器翻譯何時可以進入旅游以外的其他領域,王小川認為很快就會到來。他說,目前的搜溝數據可以覆蓋30多個一級細分領域,如醫療、IT(信息產業)、機械,基于對這些數據的研究,將獲得滿意的翻譯結果。
        
         這是機器翻譯的最終目標,也是我們搜索狗機器翻譯的最終目標。王小川說。
        
         根據搜狗在美國上市時的財務數據,其90%的收入來自傳統的搜索廣告,但王小川說,輸入法本身的服務和業務能力今年將取得重大突破,他計劃在今年在接下來的三到五年中,輸入法和搜索業務將各自占大約50%。
        
         王小川說,搜狗的傳統搜索產品也正在升級為問答引擎,為搜索用戶提供準確直接的答案。這與人工智能的布局密切相關,是搜狗在語言處理技術上的積累。D結果的進展。
        
         比如,現場直播前的熱天就回答了搜狗人工智能的挑戰。搜狗問答機器人王載于2017年登上了江蘇衛視的一站到終點節目,他回答問題的能力已經超過了答疑冠軍。ER程序。
        
         王小川認為,自然語言問答、聊天、對話已經達到了一定程度的實用性,同時也產生了很多相關的應用產品。在未來5-10年,人機對話將通過人機對話的進程取得更大的進步。會話,讓機器完成任務。例如,回答各種知識問題,作為企業客戶服務機器人與客戶聊天,解決客戶對產品的問題,作為政府服務搶劫,為人們提供商業援助和服務。這些特定領域或任務的人機對話技術將達到普遍實用的水平,相關產品,也會帶來巨大的社會和經濟效益。
        
         那么,人類何時才能分辨出機器還是人類呢王小川認為,我們從人機深度通信的目標還有很長的路要走,比如目前智能機器人在處理情感、個性化等方面推理能力不足,主動聊天和對話還處于相對初級階段。在開放的領域和開放的任務中的人機對話可能需要10年或更長時間。
        
         在國家政策的支持下,由于我們擁有龐大的用戶積累的培訓數據,以及中國人與世界交流的迫切需要,中國的人工智能領域正在迅速發展。人工智能將能夠將醫學、法律、翻譯等領域的現實生活經驗和知識結合起來,從而使機器能夠充當用戶的知識助理。
        
         除了王小川之外,今年還有馬化騰、劉強東、丁磊、姚金波等代表出席了兩屆新經濟領域的會議。王小川說,從成員組成來看,國家對新經濟領域的重視程度越來越高。經濟,特別是在新媒體和互聯網領域。
        
         王曉川今年提出了兩個建議,第一個建議與醫療改革有關。提出建立新型醫療集團,強化核心醫院、基層衛生服務、數字家庭醫生三級供應模式,提高醫療效率和準確度,推進分級診療,實現中國家庭數字化;促進全民醫保。通過數字化技術,優質資源將廣泛滲透到病人終端,以度過惠民醫療的最后一英里。另一個是關于科技成果的轉變??萍技顧C制,以科技成果轉化效益為導向,創新事后稅收優惠方式,將大型企業應用性科研項目前期資助轉變為科技成果轉化根據科技成果轉化后的效益,適當減免企業和個人所得稅。
        
         除了提出的建議外,王小川在兩次會議上被記者問到的問題最多,應該是對A股的回報和塊鏈的看法。
        
         王小川對區塊鏈的回應很簡單:我對區塊鏈有了更全面的了解,但是搜狗對區塊鏈沒有具體的計劃。他認為區塊鏈的核心實際上是一種信任機制。一般來說,一個公司或一個國家是不可行,因為公司甚至國家本身都有信用代言,但是公司與國家之間存在著各種產業鏈,上下游的制度合作是阻滯鏈可以起到的作用。
        
         作為一名研究生,我做過高性能計算,高性能計算的核心邏輯之一是如何解決中心節點的不可信問題。如果它不可信,您需要花費更多的時間來解決它,并且塊鏈可以提供這種解決方案。王小川說。
        
         至于獨角獸(一家估值超過10億美元的初創企業)的老板今年將必須回答兩會——是否要重返A股上市,王小川表示,搜狗看好此事,但也愿意重返A股,在政府做研究時,搜狗also參與了研究反饋。在美國上市使搜狗產品用戶和投資者分成兩類。如果投資者對搜狗產品了解得最好,他們的投資決策會更有效。投資者的關注也將擴大我們產品的品牌能力。投資者將很快能夠分享搜狗成長的好處。在他看來,它將遵循政策,回歸A股是大勢所趨。
        
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